En Assetplan entendemos que las necesidades de cada propietario pueden cambiar con el tiempo. Por eso, tanto la contratación como la cancelación de nuestro servicio de administración de propiedades es un proceso sencillo y transparente. Nuestro objetivo es que los clientes nos elijan por la calidad de nuestro servicio y no exclusivamente por cumplimiento contractual.
Pasos para cancelar el servicio de administración de propiedades con Assetplan
A continuación, te explicamos los pasos a seguir si decides no continuar con Assetplan.
Paso 1: Solicitud de cancelación del servicio
Si decides dejar de utilizar nuestros servicios, solo necesitas notificarnos tu decisión. Una vez recibida tu solicitud, iniciaremos el proceso de revisión para asegurarnos de que todo esté en orden antes de la desvinculación.
Paso 2: Revisión de gastos pendientes
Antes de formalizar la cancelación, revisaremos cualquier gasto que Assetplan haya financiado en tu nombre. Esto puede incluir:
- Pagos de gastos comunes.
- Servicios básicos asociados a la propiedad.
- Reparaciones realizadas en el inmueble.
En caso de existir un saldo pendiente, te enviaremos un detalle con la información correspondiente para que puedas regularizarlo.
Paso 3: Entrega del departamento (si está vacante)
Si tu departamento se encuentra vacante al momento de la cancelación, deberás coordinar la entrega de la propiedad. Para ello: Se solicitará el retiro del candado de seguridad ubicado en la manilla de la puerta del departamento.
Podrás retirar las llaves de la propiedad en nuestra sucursal de Santiago Centro.
Nuestro horario de atención para este proceso es de lunes a viernes, de 9:30 a 17:00 horas en día hábil.
En Assetplan buscamos ofrecer un servicio que brinde tranquilidad y comodidad a los propietarios. Por ello, nuestro proceso de cancelación está diseñado para ser claro y sin complicaciones, garantizando siempre la mejor experiencia para nuestros clientes.
Si tienes dudas o necesitas más información sobre la cancelación del servicio, puedes comunicarte con tu ejecutivo.
Descubre el proceso de cancelación en el siguiente video.
