Uno de los desafíos más comunes de vivir en un departamento son los ruidos molestos. Estos pueden interrumpir tu descanso, afectar tu concentración e incluso tu calidad de vida.
En Assetplan sabemos lo importante que es disfrutar de un hogar tranquilo, por eso en este artículo te explicamos cómo actuar frente a este problema: desde la buena convivencia con tus vecinos hasta las opciones legales disponibles en Chile.
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¿Qué se considera ruido molesto en un edificio?
Los ruidos molestos no son solo aquellos que incomodan, sino los que superan niveles aceptables de intensidad o se realizan en horarios inapropiados. Algunos ejemplos son:
- Música o televisión con volumen excesivo.
- Mascotas que ladran constantemente.
- Reuniones o fiestas que se extienden hasta altas horas.
- Trabajos de remodelación fuera de los horarios permitidos.
- Ruidos de instalaciones del edificio (ascensores, cañerías, motores).
En Chile, la ley de ruidos molestos establece criterios puntuales para determinar cuándo un ruido es sancionable, más allá de la percepción personal de molestia.
¿Qué dice la ley sobre ruidos molestos en Chile?
La ley de ruidos molestos en Chile, específicamente el Decreto Supremo N° 38 del Ministerio del Medio Ambiente, establece los límites máximos de ruido para fuentes fijas en zonas urbanas e impone sanciones en caso de incumplimiento.
Por su parte, la Ley de Copropiedad N° 21.442 exige un reglamento interno para los condominios en el que se prohíbe generar ruidos que perturben la tranquilidad durante las horas de descanso, pudiendo imponerse multas en caso de desacato.
¿Cuáles son los horarios permitidos para hacer ruido?
Para zonas residenciales, el nivel máximo de ruido permitido es de 55 decibeles (equivalente al ruido producido por un aire acondicionado de ventana, por ejemplo) entre las 7:00 y las 21:00 horas, y 45 decibeles (similar al ruido de una calle con poco tráfico) entre las 21:00 y las 7:00 horas del día siguiente, sin importar si es fin de semana o feriado.
El horario de descanso rige de forma continua, por lo que se deben mantener estos límites acústicos los sábados, domingos y feriados para evitar ruidos molestos.
Normas de convivencia en edificios
Además de la normativa nacional, los condominios cuentan con reglamentos que establecen reglas claras para mantener la armonía en la comunidad y pueden llegar a reforzar aún más las restricciones sobre ruidos molestos. Su objetivo es prevenir conflictos y fomentar el respeto mutuo entre vecinos.
¿Qué puedo hacer si mi vecino hace mucho ruido?
Cuando el ruido excesivo proviene directamente de un vecino, lo ideal es actuar de forma escalonada:
Primero, intenta una conversación amistosa
Muchas veces, el vecino no es consciente de que está generando un problema, por lo que una charla cordial puede resolver la situación sin mayores complicaciones.
Habla con la administración del edificio
Si el problema persiste, acude a la administración del condominio. Ellos pueden mediar, aplicar sanciones internas, levantar actas de advertencia o convocar a una reunión para resolver el conflicto.
Registra pruebas si el problema persiste
Si nada cambia, lo recomendable es registrar pruebas: grabaciones, fotografías o testimonios de otros vecinos. Esto será clave en caso de que avances a una instancia legal o administrativa para realizar la denuncia por ruidos molestos.
¿Se puede denunciar legalmente el ruido molesto?
Sí. Cuando la situación se vuelve insostenible, existen vías formales para denunciar:
¿Dónde denunciar problemas por ruidos molestos?
- Municipalidad: a través de su Dirección de Medio Ambiente o Seguridad Vecinal.
- Carabineros: en casos de ruido excesivo en horario nocturno o en horarios fuera de norma.
- SEREMI de Salud: cuando el ruido proviene de actividades económicas (bares, talleres, restaurantes).
Multas y sanciones por ruido excesivo en Santiago
Según lo indica la Municipalidad de Santiago, la multa por ruidos molestos en esta comuna puede llegar hasta 5 UTM (346.325 pesos) dependiendo de la gravedad de la infracción o de si hay reincidencia, caso en el que el tribunal puede aumentar al doble este monto.
En situaciones más graves, las autoridades pueden incluso clausurar locales o suspender actividades.
¿Qué pasa si el ruido proviene del propio edificio?
Este tipo de problemas suelen estar relacionados con las instalaciones o con fallas estructurales que afectan a varios residentes al mismo tiempo.
Ruidos por ascensores, cañerías o instalaciones
Es común escuchar vibraciones fuertes en los ascensores o golpes en las cañerías cuando pasa el agua. Aunque pueden parecer inevitables, estos ruidos no deberían ser parte de tu vida diaria y deben ser atendidos por la administración.
¿Cómo actuar si el problema es estructural del edificio?
En estos casos, lo correcto es notificar a la administración del condominio, ya que se trata de una falla del inmueble y no de un residente. Esta debe gestionar reparaciones o ajustes para resolver la situación.
Vivir tranquilo en tu hogar con el respaldo de Assetplan
En Assetplan nuestra prioridad es que disfrutes tu hogar al máximo. Por eso, además de ofrecerte una amplia variedad de opciones de departamentos, te brindamos apoyo en temas de convivencia y gestión administrativa, para evitar situaciones incómodas tanto si eres arrendador como si eres arrendatario.
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